*Política de Troca e Devolução - JM MAKEUP*
Na JM MAKEUP, valorizamos a satisfação das nossas clientes e buscamos garantir uma experiência de compra única e satisfatória. Para isso, desenvolvemos nossa política de troca e devolução, conforme abaixo:
*Trocas:*
1. Aceitamos trocas dentro de um período de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, desde que o produto esteja em sua embalagem original e em condições de revenda.
2. Os produtos para troca não devem ter sido usados, danificados ou violados.
3. Oferecemos a opção de troca por produtos de valor equivalente ou crédito na loja (que poderá ser utilizado no prazo de 90 dias).
4. Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio.
*Devoluções por Arrependimento:*
1. Aceitamos devoluções por arrependimento dentro de um prazo de 3 dias corridos a partir do recebimento do produto.
2. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto tenha sido recebido danificado ou haja um erro por parte da JM MAKEUP.
3. Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original e em condições de revenda para que o reembolso seja processado.
4. Para caso de reembolso: somente serão reembolsados o valor dos produtos.
*Devoluções/Trocas por Defeito ou Erro da JM MAKEUP:*
1. Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto, a JM MAKEUP arcará com os custos de envio da devolução ou troca do produto.
2. Os produtos devolvidos por defeito ou erro da JM MAKEUP serão substituídos ou reembolsados integralmente, conforme escolha do cliente.
*Procedimento de Troca e Devolução:*
1. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]].
2. Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e envie fotos e vídeos para avaliação.
3. Nossa equipe fornecerá instruções adicionais sobre como proceder com a troca ou devolução.
*Observações Adicionais:*
1. Esta política de troca e devolução se aplica apenas a compras feitas na JM MAKEUP.
2. Certifique-se de ler nossos Termos e Condições para obter informações adicionais sobre trocas, devoluções e outras políticas.
A JM Makeup agradece pele confiança e preferência. Trabalhamos com objetivo de oferecer sempre o melhor para as nossas clientes.
